Информационный запрос — это вид поискового запроса, с помощью которого пользователи ищут информацию по интересующей их теме, не предполагая совершение действия, например, покупки. Такие запросы часто начинаются со слов: «как», «почему», «что такое», «где», «сколько» и других. Они помогают людям найти ответы на их вопросы, изучить новую тему или просто удовлетворить любопытство.
Например, человек может задать вопрос «Как приготовить борщ?» или «Что такое SEO?», ожидая получить полезную информацию. Этот тип запросов играет ключевую роль в привлечении органического трафика на сайты, особенно образовательные, новостные и экспертные ресурсы.
Как это выглядит на практике?
Вместо того чтобы сразу искать «купить микроволновку недорого», вы можете сначала спросить: «Как выбрать микроволновку для маленькой кухни?» В этом случае вы не готовы к покупке сиюминутно — вы хотите разобраться в теме, понять, на что обращать внимание. Если вам попадается толковая статья, которая доступно объясняет, какие функции важны, как определить подходящий объём и мощность, вы почувствуете уверенность. Благодаря информации вы будете лучше понимать, что именно вам нужно, и возможно позже вернётесь в этот же сайт уже за реальной покупкой.
Почему информационные запросы — это так важно?
Дело в том, что информационные запросы — самое распространённое явление в сети. Каждый день миллиарды людей пытаются разобраться в разных вопросах: от банального «как снять накипь с чайника» до сложного «как подготовиться к пробежке на марафонскую дистанцию». И если ваш сайт подхватит подобный вопрос и даст на него действительно качественный ответ, есть шанс, что пользователь запомнит вас как надёжный источник.
Представьте, что вы отвечаете на вопрос читателя, как опытный друг-эксперт. Это один из способов завоевать доверие: пользователь будет ассоциировать ваш бренд или ресурс с пользой, экспертностью и внимательным отношением к его проблеме. А доверие — ключевой фактор, когда дело дойдёт до серьёзного решения, например, выбора поставщика услуг или покупки товара.
Отличительные особенности информационных запросов
Информационные запросы имеют несколько важных характеристик, которые отличают их от других типов запросов, таких как коммерческие или транзакционные:
-
Намерение пользователя. Пользователь хочет получить информацию, а не купить товар или услугу. Его цель — узнать больше о предмете интереса.
-
Формат. Часто это вопросы или фразы, начинающиеся с «что», «как», «почему». Пример: «Почему листья меняют цвет осенью?»
-
Длительность вовлеченности. Такие запросы чаще приводят пользователей, которые готовы тратить больше времени на чтение длинных статей, гайдов или просмотр обучающих видео.
-
Аудитория. Это могут быть студенты, профессионалы или просто люди, ищущие ответы на бытовые вопросы.
Чтобы проверить, является ли запрос информационным, используйте инструменты проверки коммерциализации. В наиболее распространенных случаях, если показатель коммерциализации менее 30%, то запрос информационный.
Вы можете использовать следующие сервисы для проверки:
-
Инструмент "Анализатор запросов" от Discript.
-
Инструмент "Комплексная оценка запросов" от Пиксель Тулс.
Виды информационных запросов
Информационные запросы можно разделить на несколько категорий.
Определяющие запросы: «Что такое…?»
Когда человек сталкивается с новым словом или явлением, он часто начинает с самых основ. Например, «Что такое криптовалюта?» или «Что такое синергия в команде?». Здесь пользователь хочет получить понятное, простое объяснение, выяснить значение термина. Главное — дать не только сухое определение, но и постараться пояснить его на примерах. Представьте, что вы рассказываете другу о чём-то новом, сравниваете сложное понятие с чем-то знакомым. Это поможет читателю почувствовать уверенность: он поймёт, о чём идёт речь, и сможет двигаться дальше.
Объясняющие запросы: «Почему…?», «Зачем…?»
«Почему кошки мурлыкают?» или «Зачем нужны пробиотики в рационе?» — это примеры, где пользователь ищет причину или суть явления. Он уже примерно знает, о чём идёт речь, но хочет глубже понять механизм, мотивацию или последствия. В таких случаях стоит не просто приводить факты, а строить связную историю, показать контекст. Например, расскажите, почему кошачье мурлыканье связано с их общим состоянием и коммуникацией с хозяином, или объясните, как пробиотики влияют на микрофлору кишечника и иммунитет.
Инструкционные запросы: «Как…?», «Как сделать…?», «Как исправить…?»
Это, пожалуй, самый популярный вид информационных запросов. Когда человек пишет: «Как починить дверной замок?» или «Как испечь безглютеновый хлеб?», он ждёт пошаговой инструкции. Ему нужна чёткая, структурированная схема действий, дополненная полезными советами, рекомендациями по выбору инструментов или ингредиентов. Если вы можете превратить сложный процесс в понятную последовательность шагов — считайте, что вы сделали большое одолжение читателю. Добавьте немного жизненного опыта: например, подскажите, как избежать типичных ошибок или какие материалы взять, если под рукой нет идеального варианта.
Сравнительные запросы: «Что лучше?», «Чем отличается…?»
Часто пользователь пытается разобраться, чем два похожих понятия или продукта отличаются друг от друга. К примеру: «Чем отличается капучино от латте?» или «Что лучше для новичка — беговая дорожка или эллиптический тренажёр?». Здесь важно помочь человеку увидеть разницу, не сводя всё к сухим пунктам. Расскажите о практической пользе каждого варианта, укажите, кому подойдёт первый вариант, а кому — второй, проведите параллель с ситуациями из реальной жизни. Тогда читатель сможет понять, что именно подходит ему лично.
Количественно-ориентированные запросы: «Сколько…?», «Когда…?» и «Где…?»
Иногда люди ищут точные данные или факты: «Сколько времени варить яйца всмятку?», «Когда посевать морковь?» или «Где находится озеро Байкал?». Это точечные вопросы, на которые необходим быстрый и ясный ответ. Здесь лучший приём — представить информацию чётко и без «воды». Если уместно, можно добавить небольшой контекст: например, посоветовать оптимальное время варки или рассказать короткую интересную деталь о географическом объекте. Это повысит ценность ответа и даст читателю чуть больше, чем он ожидал.
Глубокие исследовательские запросы: «Как устроено?», «Как работает?»
Читатель, задавая такие вопросы, стремится понять внутренний механизм или принципы работы чего-либо: «Как устроен двигатель внутреннего сгорания?» или «Как работает блокчейн?». Ответы на такие вопросы требуют детальных объяснений, но при этом важно не перегружать читателя сложными терминами. Облегчите понимание, используя аналогии из жизни. Например, сравните блокчейн с бухгалтерской книгой, где каждая страница — это блок данных, а все страницы соединены между собой, чтобы исключить подделку.
Почему информационные запросы важны для SEO?
Работа с информационными запросами позволяет эффективно привлекать аудиторию на ранних этапах её взаимодействия с вашим сайтом. Создание контента, ориентированного на информационные запросы, способствует увеличению посещаемости ресурса, поскольку пользователи ищут ответы на свои вопросы и часто возвращаются за новой информацией. Такой подход помогает сформировать образ вашего сайта как авторитетного источника знаний в своей нише.
Кроме того, информационные статьи, особенно если они подробно отвечают на популярные запросы, способны долгое время оставаться актуальными и привлекать трафик без необходимости регулярного обновления. Это не только укрепляет позиции вашего сайта в поисковой выдаче, но и способствует формированию лояльной аудитории, которая впоследствии может перейти от информационного взаимодействия к использованию ваших продуктов или услуг.
Как оптимизировать контент под информационные запросы?
Для работы с этим типом запросов необходимо:
-
Изучить ключевые слова. Используйте сервисы для подбора ключевых слов, такие как keys.so и wordstat.yandex.ru. Они помогут выявить популярные вопросы в вашей нише. Также обратите внимание на готовые базы запросов, например, word-keeper.ru/free_baza, где собраны наиболее востребованные информационные запросы.
-
Создать качественный контент. Отвечайте на вопрос пользователя максимально полно и точно. Приводите примеры, используйте факты и статистику, добавляйте изображения и графики, чтобы улучшить восприятие материала.
-
Оптимизировать SEO-элементы. Пропишите мета-заголовки, мета-описания и используйте ключевые слова в заголовках (H1, H2 и H3). Подбирайте синонимы и уточняющие фразы, чтобы охватить больше вариаций запросов.
-
Улучшить структуру текста. Делайте текст удобным для чтения. Используйте подзаголовки, выделяйте важные моменты, добавляйте списки и таблицы. Это поможет удержать внимание пользователя.
-
Добавить внутренние и внешние ссылки. Свяжите информационные статьи с другими материалами на сайте. Это улучшает навигацию и повышает SEO-эффект.
Примеры удачного контента для информационных запросов
Для создания эффективного контента под информационные запросы можно использовать следующие подходы:
-
Гайды и инструкции. Например, «Как написать успешное резюме» или «10 шагов к созданию идеального лендинга». Такие материалы не только привлекают внимание, но и обеспечивают высокую вовлеченность.
-
Обзоры и рейтинги. Например, «Лучшие смартфоны 2024 года». Пользователи ценят объективные сравнения и экспертные мнения.
-
Научные статьи и исследования. Темы вроде «Почему Земля вращается вокруг Солнца?» интересуют широкую аудиторию.
Заключение
Информационные запросы — это мощный инструмент для привлечения органического трафика и построения доверия к вашему ресурсу. Создавая уникальный, полезный и качественный контент, вы не только увеличите посещаемость сайта, но и сможете закрепить свои позиции в поисковой выдаче. Воспользуйтесь современными инструментами и базами данных для поиска ключевых запросов, чтобы ваш контент был максимально релевантным и востребованным.
